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환불 규정

시행일: 2026년 10월 21일 | 최종 수정: 2026년 10월 21일

본 환불 규정은 36.9도(이하 "회사")가 운영하는 ISPP(International School Preparation Platform, myispp.com)에서 제공하는 유료 서비스의 결제, 환불 및 해지에 관한 사항을 규정합니다.

제1조 (유료 서비스 종류)

ISPP에서 제공하는 유료 서비스는 다음과 같습니다.

1. ISPP Pro 멤버십 (개인 사용자)

상품명	결제 방식	금액	이용 기간
Pro 월간 정기구독	월 자동결제 (정기결제)	₩29,000/월	결제일로부터 1개월
Pro 단건 결제	1회 결제	₩29,000	결제일로부터 1개월

2. 학교 파트너 서비스 (학교/기관)

상품명	결제 방식	금액	비고
일회 등록비	1회 결제	$500 (USD)	환불 불가
월간 멤버십	월 자동결제 (정기결제)	$150/월 (USD)	언제든 해지 가능

제2조 (월간 정기구독 — 결제 및 갱신)

• 정기구독은 매월 최초 결제일에 자동으로 갱신·결제됩니다.
• 결제일이 해당 월에 없는 경우(예: 31일 결제 → 2월), 해당 월의 말일에 결제됩니다.
• 결제 수단은 신용카드, 체크카드 등 회사가 지정한 결제 수단을 이용합니다.
• 결제 실패 시 회사는 재시도를 안내하며, 일정 기간 결제 실패가 지속되면 서비스가 중지될 수 있습니다.

제3조 (정기구독 해지)

• 해지 요청은 ISPP 웹사이트 내 마이페이지 또는 고객센터([email protected])를 통해 가능합니다.
• 해지 처리 후 다음 결제일부터 자동결제가 중지됩니다.
• 해지 시점과 관계없이 현재 결제 기간의 잔여일에 대한 일할 환불은 제공하지 않습니다.
• 해지 후 재구독 시, 결제일은 재구독일 기준으로 새로 설정됩니다.

제4조 (환불 정책)

1. 정기구독 (월간 자동결제) 환불

환불 요청 시점	환불 내용
결제일로부터 7일 이내, 서비스 미이용 시	전액 환불
결제일로부터 7일 이내, 서비스 이용 시	이용일수에 해당하는 금액을 차감 후 환불
결제일로부터 7일 경과	환불 불가 (해지 신청 시 잔여 기간 이용 가능)

2. 단건 결제 (1회 결제) 환불

환불 요청 시점	환불 내용
결제일로부터 7일 이내, 서비스 미이용 시	전액 환불
결제일로부터 7일 이내, 서비스 이용 시	이용일수에 해당하는 금액을 차감 후 환불
결제일로부터 7일 경과	환불 불가

3. 학교 파트너 서비스 환불

• 일회 등록비($500): 등록 완료 후 환불이 불가합니다.
• 월간 멤버십($150/월): 위 정기구독 환불 규정과 동일하게 적용됩니다.

제5조 (환불 방법 및 처리 기간)

• 환불 요청은 이메일([email protected]) 또는 전화(070-7954-9973)로 접수합니다.
• 환불 요청 시 결제자 정보(이름, 이메일, 결제일)를 함께 알려주시기 바랍니다.
• 환불은 원칙적으로 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
• 환불 처리 기간은 접수일로부터 영업일 기준 3~7일이 소요됩니다.
• 카드 결제 취소의 경우, 카드사 사정에 따라 환불 반영까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

제6조 (서비스 이용 제한 및 환불 제외)

다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

• 이용약관 또는 관련 법령을 위반하여 서비스 이용이 제한된 경우
• 부정한 방법으로 할인 혜택을 받거나 결제한 경우
• 서비스의 중대한 하자가 아닌 단순 변심에 의한 경우(제4조의 환불 기한 경과 후)

제7조 (관련 법령)

본 환불 규정에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「콘텐츠이용자보호지침」 등 관련 법령에 따릅니다.

제8조 (고객 문의)